Bannière
Logo Résinence

QUESTIONS FREQUENTES

Béton/revêtement minéral (0)
Color Finition (0)
Généralités (0)
Origine métal (0)
Résimouss' (0)
Résiprotect (0)
Après séchage de la résine de finition, ma surface demeure fragile et se raye facilement. Pourquoi ?

Cela est souvent lié à un mauvais mélange avant application et donc à une mauvaise répartition du durcisseur dans la résine de finition. Votre résine s’en trouve donc fragilisée. Pour y remédier, refaites une application de résine de finition par-dessus la précédente après avoir poncé très légèrement et dégraissé à l’acétone.

Après application de la résine de finition, le délai de 7 jours sans eau ni produits détergents est-il vraiment obligatoire ?

Oui, ceci est incontournable. Dans les premiers temps, la résine de finition ne sera pas suffisamment résistante. Il faut lui laisser le temps d’être sèche à cœur, d’où le délai de 7 jours.

Que faire si les joints de carrelage sont encore visibles à travers le Béton/Revêtement Minéral ?

Vos joints sont poreux et ont absorbés l’humidité du produit durant son application. Le délai de séchage sera plus long au niveau des joints mais le phénomène disparait dans la majorité des cas. Le cas échéant, appliquez une nouvelle couche de produit.

J’ai appliqué une couche de Résinence Color sur mon support mais cela ne couvre pas suffisamment. Que faire ?

Notre gamme Résinence Color est applicable sans sous-couche mais cela ne signifie pas forcément en mono-couche même si dans la majorité des cas une seule couche peut s’avérer suffisante. Il est primordial de laisser au minimum 6 heures entre les couches d’application de Résinence Color.

Sur quels supports ne puis-je pas appliquer Color/Finition ?

Color/Finition ne peut pas être appliqué sur les enduits à la chaux, les sols souples (type Lino) et les plastiques ou dérivés (acrylique ou silicone par exemple). En cas de doute/cas particulier, contactez-nous.

Sur quels supports ne puis-je pas appliquer RésiProtect’ ?

RésiProtect’ ne peut pas être appliqué sur les enduits à la chaux, les sols souples (type Lino), les plastiques ou dérivés (acrylique ou silicone par exemple) et les bois. En cas de doute/cas particulier, contactez-nous.

Puis-je poser un plat chaud sur ma résine de finition ?

Attention, la chaleur risque de modifier les molécules de la résine et de la déformer. Il est donc plus prudent d’utiliser un dessous de plat.

Que faire si des bulles apparaissent sur mon application Color/Finition?

Trois explications possibles :

- Le produit a été appliqué prématurément après mélange. Sans tenir compte du temps de repos préconisé,
- Des remontées d’air provoquées par le support (porosité, par exemple),
- La résine a été trop travaillée durant l’application, faisant pénétrer de l’air pendant qu’elle commençait à figer.

Pour y remédier, égrainez votre support puis appliquez une nouvelle couche de résine de finition.

Comment appliquer votre résine colorée de manière optimale ?

L’application de Color se fait au rouleau mousse comme une peinture classique, directement sans sous-couche. Tendez bien la résine avec un rouleau mousse peu chargé, pour éviter les traces et coulures.

Comment retirer Color/Finition ?

Nos produits ne sont pas destinés à être retirés. Il vous faudra gratter avec énergie puis utiliser de l’acétone.

Quel est le tarif de vos produits ?

Étant donné que nous ne vendons pas directement aux particuliers, nous n’avons pas de catalogue. Rendez-vous chez votre revendeur habituel et/ou sur son site Internet.

Comment faire si je ne veux pas utiliser la totalité d’un pot Color et/ou Finition ?

Vous pouvez diviser vos ingrédients afin de pouvoir réaliser plusieurs applications avec un même pot.

Sur quels supports ne puis-je pas appliquer Béton/Revêtement Minéral ?

Béton/Revêtement Minéral ne peut pas être appliqué sur les enduits à la chaux, les sols souples (type Lino) et les plastiques ou dérivés (acrylique ou silicone par exemple). En cas de doute/cas particulier, contactez-nous.

Après séchage de la résine de finition, ma surface demeure fragile et se raye facilement. Pourquoi ?

Cela est souvent lié à un mauvais mélange avant application et donc à une mauvaise répartition du durcisseur dans la résine de finition. Votre résine s’en trouve donc fragilisée. Pour y remédier, refaites une application de résine de finition par-dessus la précédente après avoir poncé très légèrement et dégraissé à l’acétone.

Ma résine colorée/de finition ne couvre pas bien mon support. Elle est fuyante à de nombreux endroits. Pourquoi ?

Votre support est incompatible avec notre gamme Color/Finition (silicone, matière plastique, etc.), n’a pas été dégraissé à l’acétone ou insuffisamment.

Combien de temps faut-il pour le séchage de Béton/Revêtement Minéral ?

Avec chacun de nos produits, vous trouverez un guide d’utilisation (disponible également sur notre site Internet) où nous précisons les temps de séchage à respecter.

Ma résine de finition brillante n’est pas brillante, pourquoi ?

Cela provient le plus souvent d’un courant d’air durant l’application, celui-ci ayant fait vibrer la résine lors de son séchage ce qui a pour effet de la matifier. Nous vous recommandons l’application d’une nouvelle couche.

Puis-je rénover n’importe quel sanitaire avec Finition ?

Non, vous ne pouvez rénover que des sanitaires en émail ou en inox. Si votre sanitaire est en polypropylène (plastique), en polyéthylène (acrylique) ou tout autre dérivé (silicone, PVC, etc.), aucun produit n’adhèrera dessus.

Que faire si mon application Béton/Revêtement Minéral se tâche au contact d’un liquide ?

L’application de la résine de finition n’est pas étanche (manque de matière, mauvaise répartition, etc.). Nous vous recommandons d’appliquer une nouvelle couche de résine de finition.

Que faire si ma résine de finition est rayée ?

Poncez très légèrement, au grain fin type 400, puis appliquez une nouvelle couche de résine de finition par-dessus la précédente.

Après application de la résine de finition Béton/Revêtement Minéral, le délai de 7 jours sans eau ni produits détergents est-il vraiment obligatoire ?

Oui, ceci est incontournable. Dans les premiers temps, la résine de finition ne sera pas suffisamment résistante. Il faut lui laisser le temps d’être sèche à cœur, d’où le délai de 7 jours.

J’obtiens un aspect laiteux à l’application de la résine de finition Béton/Revêtement Minéral, est-ce normal ?

Oui, l’aspect laiteux est normal avec certaines résines de finition. Il disparaitra en séchant.

Combien de temps faut-il pour le séchage de Color/Finition ?

Avec chacun de nos produits, vous trouverez un guide d’utilisation (disponible également sur notre site Internet) où nous précisons les temps de séchage à respecter.

Peut-on appliquer vos produits Color/Finition sur une précédente application du même type ?

Oui, rien n’adhère mieux sur une résine qu’une autre résine ! Toutefois, n’oubliez pas d’égrainer et de dégraisser à l’acétone avant d’appliquer Color puis Finition.

Mon application Béton/Revêtement Minéral au sol se fissure, pourquoi ?

Les fissures sont souvent occasionnées par les mouvements du support. Si ce dernier est fissuré, votre application finira obligatoirement par fissurer également.

Comment faire si je ne veux pas utiliser la totalité d’un pot de résine de finition Béton/Revêtement Minéral ?

Vous pouvez diviser vos ingrédients afin de pouvoir réaliser plusieurs applications avec un même pot.

Puis-je poser un plat chaud sur votre résine de finition Béton/Revêtement Minéral ?

Attention, la chaleur risque de modifier les molécules de la résine et de la déformer. Il est donc plus prudent d’utiliser un dessous de plat.

Le rendu d’une couleur ne correspond pas à mes attentes, pourquoi ?

La gamme de couleurs Résinence est exclusive et n’est liée à aucun nuancier RAL. En outre, les nuanciers papier/web ne sont pas représentatifs de la teinte finale.

Ma résine Color/Finition demeure poisseuse, pourquoi ?

Il y a vraisemblablement une mauvaise répartition du durcisseur dans votre mélange. Il est conseillé de refaire une application par-dessus la précédente pour solidifier l’ensemble.

Vos couleurs sont-elles miscibles ?

Notre gamme Color ayant plusieurs composants savamment dosés, il peut être risqué de mélanger les couleurs entre elles.

J’ai surconsommé votre produit Résimouss’ qui était tout particulièrement ardu à appliquer, pourquoi ?

Le rendement a été testé sur une surface lisse et non poreuse, en deux couches fines. En cas d’application en une seule couche, il risque d’y avoir surconsommation. Nous vous recommandons de mélanger et d’assouplir le produit avant application.

Ma résine de finition Béton/Revêtement Minéral demeure poisseuse, pourquoi ?

Il y a vraisemblablement une mauvaise répartition du durcisseur dans votre mélange. Il est conseillé de refaire une application par-dessus la précédente pour solidifier l’ensemble.

Peut-on appliquer vos produits Béton/Revêtement Minéral sur une précédente application du même type ?

Oui, c’est tout à fait possible ! Toutefois, n’oubliez pas d’égrainer et de dégraisser à l’acétone avant d’appliquer Béton Minéral (ou Revêtement Minéral) puis la résine de finition.

Peut-on appliquer Béton/Revêtement Minéral au-dessus d’un ragréage ?

Oui, en prenant soin de laisser sécher à cœur le ragréage et de patienter 2 mois minimum avant d’appliquer nos produits.

Puis-je utiliser Color sans Finition et vice versa ?

Bien que nos produits soient complémentaires, ils peuvent être utilisés séparément. Dans le cadre de Finition, cela vous permettra de garder la teinte d'origine de votre support. Toutefois attention, l'utilisation seule de Color ne rendra pas votre support imperméable et lavable.

Puis-je commander vos produits en ligne ou directement chez vous ?

Nous ne vendons pas directement aux particuliers. L’unique moyen de se procurer nos produits est de se rendre chez l'un de nos revendeurs agréés, majoritairement les grandes surfaces de bricolage.

Où puis-je trouver vos nuanciers ?

Nos nuanciers sont directement accessibles depuis notre site Internet, sur la fiche de chacun de nos produits. Vous pouvez également vous rendre en magasin où nos nuanciers sont disponibles dans les plaquettes publicitaires et les niches de présentation (selon les enseignes).

Ma résine de finition Béton/Revêtement Minéral brillante n’est pas brillante, pourquoi ?

Cela provient le plus souvent d’un courant d’air durant l’application, celui-ci ayant fait vibrer la résine lors de son séchage ce qui a pour effet de la matifier. Nous vous recommandons l’application d’une nouvelle couche.

Peut-on utiliser vos produits Béton/Revêtement Minéral sur n’importe quel revêtement de sol ?

Non, vous ne pouvez utiliser ces produits que sur des sols durs et propres. N’utilisez pas ces produits sur des revêtements plastiques, ce serait trop hasardeux.

L’application Color/Finition au niveau des moulures d’une porte de meuble craque, pourquoi ?

Cela peut être dû aux panneaux qui sont enchâssés dans les moulures si vos portes de meuble ne sont pas massives. Le même phénomène sera obtenu avec n’importe quel produit. Il vous faut mastiquer pour solidariser les éléments de votre support avant application.

Puis-je utiliser Béton/Revêtement Minéral en extérieur ?

Non, ces produits sont réservés à un usage intérieur, uniquement.

Je ne trouve pas RésiProtect’ mais la résine de protection étanchéité en magasin, pourquoi ?

C’est le même produit. RésiProtect’ est simplement le nouveau nom de la résine de protection étanchéité.

J’obtiens un aspect laiteux à l’application de la résine de finition, est-ce normal ?

Oui, l’aspect laiteux est normal avec certaines résines de finition. Il disparaitra en séchant.

Béton/Revêtement Minéral est-il compatible avec un plancher chauffant ?

Oui mais attention de bien veiller à couper le chauffage 24h au préalable de l’application.

J’ai contacté votre service après-vente mais pourquoi avez-vous besoin de photos et du ticket de caisse ?

Le but de notre service après-vente est de comprendre votre problème pour pouvoir vous apporter une solution adéquate. Pour cela, il a besoin d’identifier les produits achetés, la quantité, les outils, etc.

Peut-on utiliser votre produit Résimouss’ sur n’importe quel type de support ?

Non, vous ne pouvez utiliser ce produit que sur des murs et plafonds, durs et propres. En outre, Résimouss’ ne peut pas être appliqué sur les enduits à la chaux, les sols et les plastiques ou dérivés (acrylique ou silicone par exemple). En cas de doute/cas particulier, contactez-nous.

Mon application Color/Finition au sol se fissure, pourquoi ?

Les fissures sont souvent occasionnées par les mouvements du support. Si ce dernier est fissuré, votre application finira obligatoirement par fissurer également.

Puis-je utiliser RésiProtect’ en intérieur ?

Oui, suite à une révision de la formulation, RésiProtect’ peut désormais s'appliquer en intérieur.

Sur quels supports ne puis-je pas appliquer Origine Métal ?

Origine Métal ne peut pas être appliqué sur les enduits à la chaux, les sols souples (type Lino) et les plastiques ou dérivés (acrylique ou silicone par exemple). En cas de doute/cas particulier, contactez-nous.

Peut-on utiliser RésiProtect’ directement sur une chape ou une terrasse ?

Non, si vous appliquez RésiProtect’ sur un sol, il ne peut servir que de sous-couche et doit obligatoirement être recouvert d’un revêtement.

Puis-je utiliser RésiProtect’ pour un bassin ?

Non, RésiProtect’ n’est pas adapté aux bassins de rétention d’eau permanente.

Combien de temps faut-il pour le séchage de RésiProtect’ ?

Avec chacun de nos produits, vous trouverez un guide d’utilisation (disponible également sur notre site Internet) où nous précisons les temps de séchage à respecter.

Peut-on utiliser vos produits Color/Finition sur n’importe quel revêtement de sol ?

Non, vous ne pouvez utiliser ces produits que sur des sols durs et propres. N’utilisez pas ces produits sur des revêtements plastiques, ce serait trop hasardeux.

Peut-on appliquer Color/Finition au-dessus d’un ragréage ?

Oui, en prenant soin de laisser sécher à cœur le ragréage et de patienter 2 mois minimum avant d’appliquer nos produits.

Puis-je utiliser Color/Finition en extérieur ?

Non, ces produits sont réservés à un usage intérieur uniquement.

Color/Finition est-il compatible avec un plancher chauffant ?

Oui mais attention de bien veiller à couper le chauffage 24h au préalable de l’application.

Combien de temps faut-il pour le séchage d’Origine Métal ?

Avec chacun de nos produits, vous trouverez un guide d’utilisation (disponible également sur notre site Internet) où nous précisons les temps de séchage à respecter.

Puis-je utiliser Origine Métal en extérieur ?

Tout dépend la couleur souhaitée. Les teintes Ténérife, Acier, Argent, Or Aztèque et Bronze sont compatibles en intérieur et en extérieur. Les autres couleurs sont réservées à un usage en intérieur uniquement.

Combien de temps faut-il pour le séchage de Résimouss’ ?

Avec chacun de nos produits, vous trouverez un guide d’utilisation (disponible également sur notre site Internet) où nous précisons les temps de séchage à respecter.

Puis-je utiliser Résimouss’ en extérieur ?

Non, ce produit est réservé à un usage intérieur, uniquement.

Cliquez sur une question pour voir la réponse s'afficher ici !